Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Издательство:
Азбука
Категория:
Продажи
Автор:
Ли Кокерелл
Формат:
224 стр.
Переплет:
твёрдый
Вес:
0 г
ISBN:
978-5-389-06149-1
133 UAH 126 UAH

Нет в наличии

В список желаний

39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.

Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов.

Книга будет интересна всем, кто ставит качество сервиса и удовлетворенность клиентов в приоритеты своей деятельности.

Похожие книги
Правила любви Правила любви 202UAH 202 UAH
Правила любви Правила любви 220UAH 220 UAH
Недавно просмотренные книги