Клиенты на всю жизнь

Клиенты на всю жизнь

Издательство:
ЕКСМО
Категория:
Менеджмент
Автор:
Сьюэлл К.
Формат:
272 стр. 240x20x170
Переплет:
Тверда
Вес:
0 г
ISBN:
978-5-91657-641-2
Код:
9785916576412
491 UAH 467 UAH

Нет в наличии

В список желаний

Почему эта книга вошла в "Золотую библиотеку" Легендарный бестселлер, с которого в 2005 году началась история нашего издательства. Ее переводили Михаил Иванов и Михаил Фербер. Совокупный тираж в России - более 65 000 экземпляров, в мире - более 600 000! О чем эта книга Карл Сьюэлл - владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали. Для кого эта книга Для владельцев компаний, генеральных директоров,...

Похожие книги
Недавно просмотренные книги