101 совет по организации сервиса в компании

101 совет по организации сервиса в компании

Издательство:
ЕКСМО
Категория:
Личностный рост
Автор:
Хроменков И.
Формат:
66 стр. 160x6x90
Переплет:
М’яка
Вес:
0 г
ISBN:
978­5­9614­2225­2
Код:
9785961422252
41 UAH 39 UAH

Нет в наличии

В список желаний

О чем книга «101 совет по организации сервиса в компании»

О том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями. 

Почему книга «101 совет по организации сервиса в компании» достойна прочтения

  • автор — опытный бизнес-тренер, в своих советах он опирается на богатейший опыт проведения тренингов и семинаров;
  • автор — российский эксперт, он как никто другой знаком со спецификой нашей страны и национальными особенностями ведения бизнеса;
  • в этой книге нет ничего лишнего, но есть все самое важное.

Для кого эта книга

Для руководителей и специалистов по работе с клиентами, а также всех, кто хочет выстроить в компании эффективную систему обслуживания клиентов. 

Кто автор

Иван Хроменков — бизнес-тренер компании «Ораторика», эксперт в области сервисного обслуживания, построения клиентоориентированного бизнеса и оперативного управления продажами.

 

Особенности оформления книги

Карманный формат

Похожие книги
Недавно просмотренные книги