Diskontkniga гарантирует соблюдение ваших прав, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

В случае если полученный товар, по какой либо причине вас не удовлетворяет, вы можете в течение 14 календарных дней с момента покупки:

1) вернуть товар и потребовать возврата оплаченных денежных средств, или

2) обменять товар на какой либо другой (из товаров, которые есть в наличии).


Обмен и возврат товара осуществляет с учетом следующих требований:

1) товар не использовался;
2) сохранен товарный вид, потребительские качества,не нарушена упаковка и др.;
3) сохранен товарный чек.


Требования покупателя не подлежат удовлетворению в случае возникновения недостатков товара в связи с его ненадлежащей эксплуатацией и хранением. Diskontkniga  имеет право проверять качество полученного для обмена и возврата товара и, в случае несоблюдения условий его эксплуатации и гарантийных условий, возвращать товар покупателю без обмена и возврата денежных средств.

В случае соблюдения вышеуказанных условий Diskontkniga производит обмен товара или возврат денежных средств (в случае возврата товара) в сроки и на условиях, предусмотренных законодательством Украины и данными Условиями Работы.

Возврат товаров осуществляется курьерской почтой по адресу, указанному Diskontkniga . В таком случае затраты на доставку товара Diskontkniga  не компенсируются. Diskontkniga также может требовать возмещения затрат, понесенных в связи с оформлением вашего заказа и рассмотрением претензии.

Возврат денежных средств осуществляется наличными или банковским переводом в кратчайшие сроки, но не позднее 14 дней с момента удовлетворения Diskontkniga предъявленного вами требования об их возврате.

Diskontkniga обязуется предоставить вам всю информацию и консультации, необходимые для проведения обмена и возврата товара. Условия обмена и возврата товара согласовываются с Diskontkniga по электронной почте или по телефону.